为什么我无法扫描滤镜/滤镜扫描失败？

如果您遭遇无法扫描滤镜或者扫描滤镜失败的问题，请遵循以下步骤排查：

1、请确认您的网络连接正常。

2、请确认您登陆了泼辣账户。

3、请确认您扫描的滤镜与您泼辣账户位于同一区域，即中国区账户只能扫描中国区账户创建的滤镜，世界区账户只能扫描世界区账户创建的滤镜。

4、请确认滤镜二维码显示完全，没有遮挡。

5、请确认滤镜制作者没有删除滤镜。

如果遵循以上步骤后依旧存在问题，请通过下方的「提交请求」与我们联系。